报案
第一步：不管什么情况下，出现事故之后应该立即通知交通公安部门，同时一定要保存好现场，然后马上向保险公司报案。
等到保险公司人员到达现场之后，当事人应协助保险公司对车辆进行查勘、照相、定损。备齐必要的单证，及时向保险公司申请索赔。
保险公司结案后，尽快领取赔款。领取时要携带被保险人及取款人的身份证。
第二步：开具事故证明
如果是两车碰撞事故一般有交警开具事故证明，如果是单独事故就直接报保险公司，等保险公司指引就可以继续下一步的动作。
第三步：定损
哪一方全责就去哪一方的保险公司；如果双方有责，不需要去两家保险公司，去其中一家保险公司就可以。而责任的定损是要依据警察开具的证明来判断。
第四步：修车
车辆损毁的话，投保人可以去保险公司规定的修理厂进行维修；如果保险公司没有规定的修理厂，投保人就可以自行选择修理厂，但维修费用不能超出定损额度。
