银行一旦收到止付要求，首先核实该支票是否尚未付出。如未付出，便把该票退回并答复“止付”或“取消付款”。如果客户的书面确认尚未到达，银行的答复是“等待止付命令的确认”。所有这些答复都必须告诉收款人，由他找出票人解决问题。
票据挂失止付的处理，必须依照票据法有关规定执行。银行对于申请票据挂失止付的理由，不负认定之责；票据申请止付之前已兑付，银行拒绝申请挂失止付，损失由失主负责，银行不负任何责任；对于经过付款行保付的票据依法不得申请止付。
