本视频是由华为nova5i pro Android9和Windows7旗舰版本联合录制的。
1.要确认去掉保护套后按键响应是否正常的，因为加保护套后按压力量要稍大一些的。
2.要确认是否电量过低导致的自动关机之后无法点亮屏幕，建议充电之后再尝试的。
3.建议长按15s以上强制手机重启或者开机尝试。
4.可能是手机内存运行已满，导致卡顿，建议清理内存垃圾，再尝试关机。
如果问题仍未解决，建议提前备份好数据，送去售后维修。
